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如何成为沟通高手，提高自己职场竞争力？
admin2024-04-08人已围观
在职场上，要想提高自己的职场竞争力，学会沟通一定是一个非常有用的方法。工作中，我们总是得和别人相处，沟通是非常重要的。下面五个方法帮助你成为沟通高手。
1. 扩大自己的知识面
知识面广了，才能在与别人交流时不至于没有话，而且谈话的深度也会加深。想要扩大自己的知识面可以多读书，无论是纸质书籍还是电子书都可以，书中的内涵比媒介会更丰富，还可以多交朋友，在彼此交流中获取更多的信息。
2. 善于倾听
沟通的前提应该是倾听，只有认真倾听，才能了解对方的意图，知道对方想要表达的意思，这样在有针对性的交流，沟通效果会非常好。很多沟通之所以并不高效，其实是因为，没有了解对方的意图，彼此之前产生了一些歧义与误解。
3. 要有自信
在沟通时，一定要有自信，不要害怕别人的嘲笑，更不要害怕自己会说错，有了自信之后，在沟通时会表现的更加出色。提高自信的方法可以是自我暗示，也可以从着装入手，穿着会让自己感觉到舒服的服饰。
4. 为对方考虑
有些时候，你觉得你自己表达的内容已经足够清晰了，对方应该很容易理解了，但是实际上对方根本无法理解你的意思，一定要考虑对方，换种表达方式，这样就不会出现交流不对等的现象，这样的话，沟通才能高效。
1、和领导沟通言简意赅，高效沟通
领导工作很忙，不要占用领导太多时间，沟通前提前整理好思路，有必要的话整理出文档，主次分明条理清晰，先把问题讲清楚，切忌胡子眉毛一把抓。
高效的沟通让领导觉得你非常专业，尊重他人时间，这样的员工领导自然喜欢。
2、逻辑清晰，学会明确表达
牢牢记住沟通的目的，语言简洁重点突出，把意思清晰表达出来，让对方快速领会就行了。沟通是一个双向交流互动的过程，真正会沟通的人，擅长营造良好的沟通氛围，你说一会儿我听，我说一会儿你听，大家都有参与感，要给别人一点说话的机会。
3、设身处地学会换位思考
设身处地地换位思考，尊重别人的感受。
想要实现有效沟通，那么说话做事之前都要想一想，不要轻易地下结论。 一句话说之前，你是它的主人，说之后，你就变成了它的奴隶。说出去的话泼出去的水，因此说之前就要想想后果。会沟通的人说话做事有分寸，能让别人相处起来很舒服，因而沟通也非常有效。
4、快速执行，及时汇报
领导交给你的事情，事事能落实，件件有回音。你能又快又好地去完成，并且定期给领导汇报进度和问题，领导就会觉得你是一个成熟稳重、执行力强、懂得合作的人，是领导的得力助手，又有什么理由不喜欢你呢？
综上，希望大家在职场中都能做一个领导喜欢的人。
在职场当中，沟通能力是一项非常重要的能力。掌握好了之后，不仅能够让自己在职场当中倍受欢迎获得非常好的人缘，同时也能加速自己升职加薪的速度。
那么什么才是沟通能力呢？说白了无非是两个方面，第一是加强理解别人的能力，第二是提高别人理解自己的可能性。接下来将从三点帮助大家提高自我的沟通能力。
一、认真倾听，及时反馈
一个人只有善于倾听，才能够充分的了解对方想要传达的意思，然后才能够在此基础上给予对方正确的回应。
这就要求我们在和别人沟通的过程当中，多和对方进行一些目光的交流，而不要突然的打断，或者是转移话题，让对方的信息能够完整的传达。
同时要注意自己的面部表情，肢体语言，比如说偶尔的微笑一下，或者是点点头，对对方来说也能够感受到你对他的认同。
二、记得沟通的目的
职场沟通当中，要时刻记得自己谈话的目的，正确的表达出来才能够实现自己的目的，切勿闲聊。要了解清楚自己想说什么，想要问什么，到底通过这次沟通想取得什么样的结果。
只有带着目的性的进行沟通，我们才能够实现自己最初的想法，这样的沟通才是有意义的。
三、时刻保持及时沟通
工作当中总是会有一些突发的情况产生，面对着这些变动，沟通就要非常的及时，以免因为拖延而造成表达不及时，导致其他状况的发生，将损失降到更低。
因此日常工作事务当中，沟通是职场人的必修课同时，它更需要及时性。
在职场上，沟通的重要性不言而喻。先来说说我自己，一直以来，我都不认为自己在沟通上有什么问题。
直到朋友小A找我抱怨说自己与新同事格格不入，常常充当话题终结者。小A问有没有关于沟通的书推荐，让我想起以前看的一本书《沟通的艺术》。在把书借给她之前，我自己又重温了一遍，关于沟通，多了一些心得体会。
子曰：温故而知新。对于经典的书，每一次的反复阅读，总能让人获得新的思考与见解。
直到这时，我也才想明白一个问题：相比于我们一眼就能识别的沟通高手和差劲的沟通者，绝大多数的人都是介于这二者之间，例如我自己。为什么一直以来，我都为自己不存在沟通问题而沾沾自喜，却从未想过其实我可以更好？
我想，是因为我从没有体会过作为沟通高手在生活上或者职场上所带来的好处，或者说并没有意识到自己与沟通高手之间的差距。
我想，是因为我没有体会过因为沟通而带来的难处。
就如小A，她说活了20多年，碰了壁之后才懊恼地发现原来自己在人际沟通上存在问题。又如虫牙，大多数人发现牙齿有洞只要不痛，就不会立即去补牙，而等到虫牙真正开始痛了再去找医生的时候，牙神经基本也保不住了。
什么样的人能够称为沟通高手？换句话说，大多数人与沟通高手的主要差距是什么？
01
拥有多样的行为反应
当一件事情发生时，沟通高手总是有多种应对措施可供选择，并且他们往往会从中挑选出一个对自己最有利，对他人最有效的方式运用。
当一群同事聚在一起聊天时，如果某个人一直说着关于地域歧视的笑话，而你刚好是这个被歧视地域的人，我想你一定觉得被冒犯了。想象一下，你会做出怎样的反应呢？
你可以保持沉默，因为你知道一旦开口了，引发冲突的风险要高于它带来的好处。你可以要求第三方提醒说笑话的那个人，让他注意言谈间的攻击意味。你可以暗示说笑话的人，让他感受到你的不舒服。你也可以针对朋友感觉上的迟钝开个玩笑，期望能借着幽默缓和你言语上的攻击性。你可以坦白地说出你的不适，并且要求朋友停止谈论这个笑话，至少不要在你身边说。你也可以直接叫他不要再说了。
沟通高手能够拥有多样的行为反应，他们拥有自己庞大的沟通行为资料库。
而许多差劲的沟通者做出回应的方式却十分有限：有些只会说笑，有些总是带着攻击性，还有一些无论在任何的场合都沉默不语。就像只会弹奏一种旋律的钢琴师或是只会做特定几道菜的厨师一样。
02
挑选恰当行为的能力
拥有多样的行为反应只是基础，在这个基础上，沟通高手拥有在不同的情境中挑选恰当行为的能力，他们知道在什么情境下做出怎样的行为是最恰当的。
当你无法做出决定要做什么反应时，可以试着像沟通高手一样，从以下三个方面进行判断：
一是沟通的情境。时间和地点常常会影响我们的表现，例如在对的时间向老板提出加薪，你可能会得到很好的结果，如果刚好撞在老板暴躁的枪口上提加薪，这种贸然的请求可能导致事与愿违。
二是你的目的决定你的选择。假如你是刚入职，想增进与新同事的感情，那么共进午餐、积极参加集体活动会是不错的选择。假如你是刚入职，相比之下更想保有自己的隐私，那么与同事相处时做到冷静和礼貌是更明智的选择。
三是对他人的认知也会影响你的决定。如果是和一个敏感的人相处，那么你做决定一定要非常谨慎并且事前得到对方的支持；如果你与一个值得信任的老朋友相处，那么你可以直率地说出心里话。
03
同理心
同理心是指从另一个人的角度来体验世界，重新创造个人观点的能力。也就是我们常说的换位思考。
我们很容易将同理心和同情心混为一谈，但两者的概念是不同的。同情心表示你用自己的观点来看别人的困境，进而产生悲悯之心；而同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境进而感同身受。
沟通高手的同理心可以从三个维度来考虑：
第一，同理心包含获得观点——一种采用另一个人观点的尝试，这需要终止你的论断，将自己的意见放在一边，同时试着去了解对方。
第二，是同理心的情感面向，使我们更贴近地去体验别人的感受，去感受他们的恐惧、喜乐、伤心等感觉。
第三，是真诚地关心对方的福祉，不光是和对方有一样的想法和感受，而是更进一步，真诚地关心他们的福祉。
与具有同理心的人相处往往让人如沐春风，回忆一下那些你遇到的具有同理心的人，与他们相处是不是很舒服自在？
04
自我监控
同理心能够帮你更好的了解别人，而自我监控能使你更好的了解自己。沟通高手常常观察自身的行为并借此调整自身的行动。
善于自我监控者会不断地质问自己“我做得怎么样”，如果发觉答案不是积极的，就会及时调整自己的行为。
了解了沟通高手的四个特质，如何才能成为沟通高手呢？
我们学习任何的新技巧都需要经过以下的几个阶段：
1、意识觉醒期
这是你第一次意识到新技巧可以带来一种全新且更好的行为方式。在看《沟通的艺术》时让我意识到，其实对于沟通，我能向那些沟通高手学习，做到更好。
2、笨拙期
正如你第一次学骑自行车或开车时一定有过笨拙的经验，初次使用新技巧与人沟通的时候同样也会有些尴尬，正所谓“人前光鲜，人后辛苦”。
3、熟练期
如果你继续保持练习，克服了初期尝试的尴尬，虽然你仍然需要思考自己正在干的事，但是你已经能够熟练把握自己了。身为沟通者，你可以将这个阶段看成是由大量的前期思考与计划以及好的结果组成的。
4、整合期
当你没有特意去思考一件事情，却能表现得很好时，这一阶段就是整合期了。在这个过程中，你的行为举止是自然而然的，成为了你行为资料库的一部分。
沟通能力并不是一种要么具备要么缺失的特质，更正确地说，它是一种程度高低的状态。
今天我们谈到沟通，目标并不是成为一个“完美无瑕”的沟通高手，而是使用以上的技巧，让自己在沟通中获益匪浅。
你在职场上有遇见什么沟通上的问题吗？欢迎留言给我
沟通是搭建人与人之间的桥梁，是获得外界资源的手段，是现代社会成就伟大事业的必备技能
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